VAUForm Assistant

Заявки клиентов и отчёты в PDF

Заявки клиентов и отчёты для выездных специалистов

VAU Form Assistant помогает частным мастерам и сервисным компаниям собирать заявки клиентов, готовиться к выезду и оформлять результаты работы. Клиенты и сотрудники описывают задачу своими словами и добавляют фото; помощник уточняет детали и заполняет бланк. Вы проверяете результат и сохраняете PDF.

Вы проверяете результат перед сохранением.

Клиент измеряет окно рулеткой перед обращением
Фото

«Хочу заменить окно на кухне. Примерно 120 на 140 сантиметров. Вот фото.»

Заявка, в которой всё по порядкуPDF ↗
Заявка до выезда на замер
Проверьте детали

Демонстрационные примеры · вымышленные данные

Посмотрите процесс

Что такое VAU Form Assistant

Как разговор с клиентом или сотрудником становится понятной заявкой и отчётом.

0:00 / 1:29

Бесконечные телефонные разговоры, повторные выезды и неучтённые работы. Это постоянные проблемы, которые отнимают у компании время и деньги. Есть решение — VAU Form Assistant. Он поговорит с вашими клиентами и сотрудниками и подготовит понятные, структурированные заявки и отчёты.

Четыре ситуации. Один помощник.

Прочитать текст видео

Проблема и решение

Бесконечные телефонные разговоры, повторные выезды и неучтённые работы. Это постоянные проблемы, которые отнимают у компании время и деньги. Есть решение — VAU Form Assistant. Он поговорит с вашими клиентами и сотрудниками и подготовит понятные, структурированные заявки и отчёты.

Создание шаблона

В VAU Form Assistant вы создаёте шаблон заявки, в котором определяете, какую информацию нужно собрать, на что обратить внимание и как должен выглядеть готовый документ. Затем просто отправляйте клиентам ссылки.

Разговор с клиентом

VAU Form Assistant поговорит с клиентом — задаст нужные вопросы, уточнит подробности и подскажет, на какие важные детали стоит обратить внимание. Для клиента это обычный разговор или чат.

Готовая заявка

В результате вы получаете готовую заявку с понятным описанием задачи, пожеланиями клиента и фотографиями. Так вы сразу понимаете, подходит ли вам заказ, и можете подготовить предложение клиенту.

Подготовка сотрудника

Структурированная заявка позволяет вашему сотруднику заранее понять задачу и лучше подготовиться к выезду на объект.

Отчёт о работе

После выполнения работы VAU Form Assistant помогает сотруднику оформить отчёт, указать использованные материалы и дополнительные работы, чтобы ничего не упустить.

Зачем нужен VAU Form Assistant

VAU Form Assistant помогает не тратить время на неподходящие обращения, избегать ошибок и лишних выездов и не терять деньги на неучтённой работе.

Где вы теряете время и деньги

Выезды без заказа, переписывание отчётов и работы сверх договорённости.

Теряете деньги на выездах без заказа?

Пример годовых потерь

2 400 €

200 €/месяц × 12

в год при 4 бесплатных выездах без заказа каждый месяц

Условный расчёт стоимости времени и дороги, не статистика рынка и не обещание экономии с VAU.

Запросите задачу и фото до выезда.

Условия расчёта

За месяц: 4 × (1 ч × 30 €/ч + 20 € на дорогу) = 200 €.

Разбор: выезды без заказа

Отчёты съедают рабочее время?

Пример годовых потерь

1 800 €

150 €/месяц × 12

в год при 5 часах повторной работы каждый месяц

Условный расчёт, не средняя ставка рынка и не обещание экономии с VAU.

Заполняйте бланк сразу — голосом или текстом.

Условия расчёта

За месяц: 15 минут × 20 заказов = 5 часов. При ставке 30 €/ч — 150 €.

Читать отчёт Jobber

Допработы за ваш счёт?

62%

опрошенных регулярно просят о работе сверх заказа

Согласуйте цену допработ. Не работайте бесплатно.

Добавьте в бланк объём и цену. Обсудите их с клиентом до начала.

Simply Business · Великобритания · 408 участников · май–июнь 2026.

Об опросе

Тот же отчёт приводит оценку: в среднем 1,8 часа неоплаченных дополнительных работ в неделю.

Опрос и методика

Источники проверены:

Почему объём работ лучше согласовать заранее

Германия · Verbraucherzentrale

Рекомендует письменно фиксировать договорённости и сверять позиции итогового счёта с предложением.

Испания · Comunidad de Madrid

Памятка по ремонту жилья описывает фиксацию работ, стоимости и дополнений. Относится к Мадридскому региону.

01 · Создать бланк

Каждый документ — заново?

Загрузите свой PDF, DOCX или фото бланка либо опишите задачу помощнику. Проверьте поля и сохраните бланк для следующих заказов.

  1. Опишите или загрузите
  2. Проверьте поля
  3. Сохраните и используйте
Формы для клиентовСмотреть видео в инструкции
Демонстрационные примеры · вымышленные данные

02 · Заполнить PDF

Отчёты забирают ваше рабочее время?

Продиктуйте или напишите детали, добавьте фотографии. Проверьте документ, внесите исправления и сохраните PDF.

  1. Подготовьте бланк
  2. Добавьте сведения
  3. Проверьте и сохраните
Осмотр при передаче квартирыОткрыть пример PDF

Откройте пример, чтобы увидеть наблюдения и фото в готовом документе. Ваш собственный бланк нужно проверить отдельно.

Демонстрационные примеры · вымышленные данные

03 · Заявки клиентов

Теряете деньги на выездах без заказа?

Отправьте вопросы по ссылке. Получите ответы и фото клиента, просмотрите заявку в «Моих работах» и решите, что уточнить до выезда.

От заявки клиента к заданию мастеру
  1. Отправьте ссылку
  2. Проверьте заявку
  3. Укажите следующий шаг

Что спросить, прежде чем ехать

  • Результат
  • Фотографии
  • Оборудование
  • Известные размеры
  • Адрес и доступ
  • Сроки и прошлые попытки
Мои работыСмотреть видео в инструкции
Демонстрационные примеры · вымышленные данные

От заявки клиента к заданию мастеру

Согласуйте условия выезда заранее. Соберите сведения, с которыми мастер сможет подготовиться к работе.

Ремонт техники

Клиент сообщает
«Стиральная машина не сливает воду».
Вы уточняете
Фото таблички с моделью, код ошибки и когда появилась проблема.
Мастер получает
Симптомы, модель и фото в одном задании; отдельно — открытые вопросы.

Замер окна

Клиент сообщает
«Нужно заменить окно».
Вы уточняете
Фото проёма, примерные размеры, этаж и доступ.
Мастер получает
Задание на замер: данные клиента и что проверить на месте.

Работа электрика

Клиент сообщает
«Перестала работать розетка».
Вы уточняете
Что и когда перестало работать, фото без вскрытия розетки.
Мастер получает
Описание и фото для осмотра; причину определяет электрик.

В «Моих работах» выберите «Уточнить у клиента», затем «Подготовить задание мастеру». Проверьте черновик перед передачей.

Открыть «Мои работы»

Как выбрать сервис для форм и отчётов

Google Forms

Позволяет создавать анкеты и опросы, смотреть диаграммы ответов и анализировать данные в Google Таблицах. Описание на официальном сайте

VAU стоит попробовать, если нужен отчёт о работе с фото: продиктуйте сведения, проверьте содержание и сохраните PDF.

Fillout

Превращает PDF в онлайн-форму, а затем переносит ответы в заполненный PDF. Описание на официальном сайте

Попробуйте VAU со своим бланком, если хотите заполнять его голосом, текстом и фото, проверять содержание и использовать бланк повторно.

Kizeo Forms

Предлагает заполнение полей с помощью ИИ на основе голоса и фотографий. Описание на официальном сайте

Голосовой ввод есть у разных сервисов. Попробуйте свой бланк в VAU, проверьте результат и сохраните PDF — затем сравните процесс со своими задачами.

VAU Form Assistant

Посмотрите на примере вашего бизнеса.

Выберите направление, посмотрите готовый результат и попробуйте заполнить такой же бланк.

Вот какой результат вы получаете

Окна

Заявка до выезда на замер

Отправьте клиенту ссылку. Он расскажет, что нужно, и добавит фото. Вы увидите заявку целиком и обсудите ориентир стоимости до выезда.

  1. 1Клиент заполняет по ссылке
  2. 2Вы обсуждаете объём и ориентир цены
  3. 3Решаете о точном замере
Демонстрационные примеры · вымышленные данные
Заявка до выезда на замерPDF ↗Заявка до выезда на замер

Вопросы о заявках, выездах и отчётах

Как сократить выезды, после которых клиент не заказывает работу?

До выезда соберите описание задачи, адрес, фотографии и важные детали. По понятной заявке можно созвониться с клиентом, обсудить объём и предварительную стоимость и решить, нужен ли выезд.

Чек-лист до выезда

Можно ли использовать свой бланк?

Загрузите PDF, DOCX или фото бланка либо опишите, какой документ нужен. Проверьте поля и сохраните бланк для следующих заказов.

Один бланк для разных работ.

Можно ли заполнить отчёт о работе голосом?

Продиктуйте или напишите результаты работы и добавьте фотографии. Проверьте заполненный документ, исправьте детали и сохраните PDF.

Заполните свой PDF голосом, текстом и фото.

Сервис подходит только для установки кондиционеров?

Нет. В примерах есть электрики, ремонт техники, окна, сантехника, уборка, отопление и другие услуги. Бланк настраивается под сведения, необходимые вашему бизнесу.

От заявки клиента к следующему действию.

Как не забыть учесть дополнительные работы и материалы?

Зафиксируйте изменения, объём, материалы и фотографии в документе заказа. Обсудите с клиентом дополнительные работы и цену, а затем включите согласованное в итоговый отчёт.

Заполните свой PDF голосом, текстом и фото.

Потери в деньгах на странице — это гарантированная экономия?

Нет. 2 400 € и 1 800 € — примеры годовых затрат при указанных условиях расчёта. Исследования отрасли приведены отдельно со ссылками. Возможная экономия зависит от ваших заказов, времени и расходов.

Чек-лист до выезда

Перед началом

Узнайте, как VAU обрабатывает данные, ознакомьтесь с условиями использования и доступными тарифами.

Конфиденциальность ↗
Замер окнаПроверьте описание, дополните недостающие сведения и подтвердите результат.

VAU FORM ASSISTANT

Начните с одного реального заказа.

Возьмите свой бланк, добавьте сведения и проверьте PDF. Оцените, как этот процесс подходит вашей работе.

Попробовать со своим документомТарифы