Antes de la visita · Lista práctica
¿Cuánto cuestan las visitas sin encargo?
Antes de acordar una visita, aclara la tarea y calcula cuánto te cuesta desplazarte. Empieza con un ejemplo y reúne los detalles con seis preguntas.
Abrir PDF de ejemplo ↗Ejemplo: cambiar una ventana de cocina
Una solicitud reúne el trabajo, una foto y las medidas aproximadas indicadas por el cliente. El profesional todavía debe verificarlas.
Ejemplos ilustrativos · datos ficticiosCuánto podrían costar las visitas sin encargo en un año
Si cada mes 5 visitas gratuitas generan 1 encargo, las otras 4 no se cobran. El cálculo anual supone que esto se repite durante 12 meses; no es un dato observado del mercado. Usa tus propios tiempos, valor por hora y gastos de desplazamiento.
2400 €
al año si cada mes haces 4 visitas gratuitas sin encargo
200 €/mes × 12
Al mes: 4 × (1 h × 30 €/h + 20 € de desplazamiento) = 200 €.
Coste hipotético de tiempo y desplazamiento, no una estadística de mercado ni una promesa de ahorro con VAU.
Seis preguntas para tu cliente
El resultado
¿Qué hay que reparar o cambiar y qué resultado quieres?
Las fotos
¿Puedes enviar una vista general y un primer plano del problema?
El equipo
¿Qué marca y modelo es? ¿Puedes fotografiar la etiqueta si está accesible?
Las medidas conocidas
¿Qué medidas conoces ya, en qué unidades y cómo se midieron?
Dirección y acceso
¿Cuál es la dirección, planta y vía de acceso? ¿Hay restricciones para aparcar o entrar?
Plazos e intentos anteriores
¿Para cuándo necesitas el trabajo? ¿Qué se ha intentado o cambiado ya?
Permite responder «No lo sé». Marca las medidas del cliente como no verificadas; no deduzcas medidas de las fotos.
Antes de acordar la visita
- Comprueba si el trabajo, la zona y el plazo encajan con los encargos que aceptas.
- Distingue lo que cuenta el cliente de lo que debes inspeccionar o medir personalmente.
- Aclara directamente con el cliente los detalles pendientes, el alcance y las condiciones de la visita.
La información previa ayuda a prepararse, pero no sustituye la inspección ni las mediciones de un profesional.
¿Por qué pedir los detalles antes?
Estas fuentes describen problemas y prácticas del sector. No miden el efecto de VAU.
Italia
Describir el trabajo
La guía de Confartigianato trata la descripción del trabajo, cantidades y medidas, extras y fotos antes, durante y después de la intervención.
Orientación profesional de 2022, no una encuesta.
Leer la guíaPolonia
44%
Esta proporción de encuestados señaló expectativas poco claras o cambios frecuentes de decisión del cliente como causa de costes y retrasos.
Estudio comercial sectorial de Oferteo: 136 empresas de reformas y construcción, mayo de 2025.
Leer el estudioEstados Unidos
40%
El 40% de encuestados mencionó la comunicación con clientes y el 31% la administración/papeleo entre las tareas diarias que más tiempo consumen. Son proporciones de encuestados, no de la jornada laboral.
Encuesta comercial de Jobber: 1050 propietarios de empresas de servicios estadounidenses, diciembre de 2025; informe publicado en 2026.
Leer el informeFuentes verificadas: